Круглосуточная поддержка в экстренных ситуациях

Кредитная карта HSBC Premier принимается в 24 миллионах пунктов обслуживания по всему миру. В непредвиденной ситуации вы можете быть уверены в том, что вам будет предложен наиболее быстрый и удобный способ доступа к средствам на ваших счетах.

Если, оказавшись в другой стране, вы потеряли карту или остались без наличных средств, вам необходимо в первую очередь связаться с представителем службы поддержки держателей карт по телефону +7 (495) 645 4500 в Москве или +7 (812) 313 6320 в Санкт-Петербурге. Мы немедленно заблокируем потерянную карту, чтобы предотвратить ее несанкционированное использование.

• Если вы находитесь в стране, где есть отделение банка Группы HSBC, мы предложим вам воспользоваться услугой экстренной выдачи наличных денежных средств. Данная услуга будет доступна вам в пределах остатка средств на ваших счетах.
• Если утеряна ваша кредитная карта, вы сможете воспользоваться услугой по выпуску временной кредитной карты при поддержке платежной системы MasterCard International. В течение следующих 24 часов вам будет предоставлена временная кредитная карта, с помощью которой вы сможете оплачивать покупки за рубежом. Лимит временной кредитной карты будет соответствовать лимиту утерянной.

Держатели дополнительных карт также могут воспользоваться всеми перечисленными выше услугами.

Данные услуги предоставляются клиентам HSBC Premier бесплатно.